User Experience (UX) to pojęcie, które odnosi się do całości wrażeń doświadczanych przez użytkownika podczas interakcji z interaktywnymi produktami lub usługami. UX jest interdyscyplinarna i łączy w sobie elementy inżynierii, designu, użyteczności, psychologii i marketingu.
UX opiera się na zrozumieniu potrzeb i oczekiwań użytkownika, a także na tym, jak użytkownik reaguje na dane produkty lub usługi. Wykorzystując doświadczenia użytkownika, twórcy mogą poprawić jego doświadczenia, zwiększając jego zadowolenie i lojalność.
UX ma na celu poprawę jakości interakcji użytkownika z produktem lub usługą poprzez zapewnienie intuicyjnego i przyjemnego interfejsu. Oznacza to, że produkt lub usługa powinny być proste w użyciu i zapewniać użytkownikowi przyjemne doświadczenia.
