Usability to programowa koncepcja, która określa w jaki sposób tworzyć strony internetowe, aby były one czytelne i intuicyjne dla użytkownika. Chodzi o stworzenie takiej strony, która wygląda estetycznie, ale jednocześnie łatwo, szybko i wygodnie się jej używa. Usability uwzględnia elementy takie jak struktura strony, umieszczenie hiperłączy czy formatowanie tekstu. HTML oferuje szereg elementów, dzięki którym wszystkie te kwestie można w pełni zrealizować: używanie paragrafów, nagłówków, list i tabel, tak by tekst na stronie był czytelny i łatwy w przeglądaniu. Usability to priorytet w realizacji Opracowywania stron WWW: Optymalnie zaprojektowana strona może złagodzić frustrację użytkowników i zachęcić ich do częstszego odwiedzania i dalszego korzystania z treści, które oferuje.
