Konwersja, czyli Conversion lub Goal, to określone działanie zrealizowane przez odwiedzającego stronę gospodarczą. Celem konwersji jest zwiększenie zysku firmy i może ona przybrać różne formy. Może to być zakup produktu, wykonanie jakiegoś działania w sklepie internetowym albo po prostu wysłanie zapytania ofertowego. Za każdą konwersję można uzyskać określone korzyści, np. zyski finansowe lub zwiększenie liczby klientów.
Konwersja wymierną liczbą może być przedstawiona w określonym przedziale czasowym, w celu analizy wyników i mierzenia efektywności różnych działań marketingowych. Narzędzia do tworzenia konwersji są dostępne w większości platform biznesowych, dlatego łatwo jest kontrolować wymierne korzyści programów marketingowych.
Śledzenie konwersji ułatwia wypracowywanie strategii marketingowych, takich jak SEO lub SEM, i znacznie zwiększa rentowność biznesu.
